¿Están alineados sus objetivos y procesos de negocio?
¿Todos sus procesos críticos están dirigidos y controlados de inicio a fin?
¿Cómo asegura la calidad de sus procesos de negocio?

Un proceso de negocio es un conjunto de tareas  estructuradas que son ejecutadas
secuencialmente o en paralelo por uno o más individuos para alcanzar un objetivo común dentro de la organización.

La Administración de Procesos de Negocio (BMP), es la disciplina de modelar, automatizar, administrar y optimizar procesos de negocio para incrementar los beneficios de la organización.

Los procesos de negocio deben estar alineados a los objetivos de la Organización, por lo tanto estarán diseñados, ejecutados y monitoreados en forma óptima para cumplir las metas de la alta gerencia. Para lograr esa afinidad entre los objetivos y los procesos que se ejecuten, se requieren metodologías definidas que permiten controlar el correcto desempeño de los procesos de la organización y ajustarlos según los nuevos retos.